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小谈责任

文章类型：经营管理文章加入时间：2007年11月12日9:42

    曾经有一位美国企业界人士到四川省的一家国有企业参观，他首先参观了这家国有企业的食堂，大发感慨说：“像这样对待员工，员工真不应该给企业干活！”随后，他又参观了这家企业的车间，又感慨万千的说：“像这样干活，根本就不应该给饭吃！”无独有偶，希望集团的总裁刘永行先生在参观了韩国的有关企业后大发感慨，并写了一本书《昂贵的中国人力资源》，他通过比较发现：虽然中国劳动力拿到的薪酬比较低，但由于中国劳动力的工作效率更低，导致中国企业的人力成本不是更便宜，而是更昂贵。
    这两个案例给了我深深的震撼！没错，企业应该承担自己的社会责任，保护正当的劳工利益。然而，如果没有员工对企业的责任，没有员工忠诚、敬业与主动，没有员工的协作、服从与创新，企业哪有实力去承担劳工责任与社会责任？
    一、员工企业责任首先表现是忠诚
    什么是忠诚？忠，就是忠心不二，赤诚无私；诚，就是思、言、行一致，不欺人，不自欺。员工对企业的忠诚就是对企业忠心不二，所言、所行都想着如何促进企业发展，把企业发展看成自己快乐，通过企业的发展实现自己的成功。
    员工的忠诚并不仅仅以呆在企业的时间长短来计算。员工的忠诚体现在自觉维护企业利益上，自觉践行企业文化上，服从领导，主动、创新的完成工作，为领导思考问题、排忧解难，对顾客的诚心服务等等。只有员工对企业忠诚，企业才能创造价值，也才能承担各种责任，员工才能快乐的成长与成功。
    二、员工企业责任表现在员工的敬业与主动
    所谓敬业，就是敬重自己的工作，以成就自己事业的态度来完成工作，追求工作的卓越品质。所谓主动，就是在没有外部监督与压力的情况下，自觉自愿的去思考，去行动，去促进企业目标的实现。
    敬业与主动，不但能给企业带来收益，而且是员工个人成长与成功的关键。对工作无所谓，抱着马马虎虎的态度去完成工作，不但工作技能得不到提升，也难以得到顾客与企业的认可；老是需要上司的催促与指导才能完成工作，不仅耽误了时间，而且自己得不到成长，成功的难度也更大。
    三、员工企业责任表现在加强交流、沟通协作
    企业是由不同的部门与众多的员工构成的，员工之间的相互作用有正效应和负效应。古语常说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这就是人与人的结构中典型的负效应，其间的差异就是内耗。英国也有一句谚语：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”，这就是典型的正效应，系统要素产生了协同效应。
    员工的协作首先要求充分发挥你这个岗位的职能，从而实现组织的功能，体现组织的价值。协作还要求员工不越位，不干扰别人的工作，不干涉别人的决策。最后，协作还要求是适时适度的补位，也就是当组织系统中临时出现空位，出现边界问题，员工要适时适度的补上，解决这些边界问题。

文章出处：湖南新华书店集团

文章作者：湖南新华书店集团

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