重视员工培训 改善培训效果

    当今时代，人力资源培训与开发成为了企业保持其持续竞争优势的战略手段之一。如何在降低企业培训成本的同时增强培训的实际效果，促成培训知识的有效转化已成为企业高度关注的课题。现就如何很好地解决这一问题加以探讨。
    一、转变观念，提高认识
    １、培训是企业员工权利和义务的结合体。培训应当强调过程与结果并重，片面强调培训仅仅是员工一种权利的观念，忽视员工参加培训的义务性，造成员工漠视培训，想参加就参加，不利于培训绩效的提升。企业  组织培训，员工参加培训都应该既是权力也是义务，因此员工有享受培训的权力，企业也有约束员工参加培训的权利。企业完全可以把员工参加培训纳入绩效考评之中，让员工感受到竞争压力，督促员工努力去学习。
    ２、培训要考虑到企业员工的不同层次。许多企业尽管重视员工培训，但只关注企业某一层次的培训，忽视培训是企业全员参与的事。例如，对企业高管层进行必要的管理知识和技能培训是必要的，因为一些企业的管理者是从基层岗位上提拔上来的，尽管职位发生变化，但个人素质并没有太大变化，从企业长远发展的角度看，他们更应该加强培训，强化在企业战略管理、人力资源、财务管理、市场营销等方面的理论知识和能力；如果只偏重中基层员工的培训，全员素质则难以得到全面提升；如果管理者不重视培训工作，则会造成管理者与员工之间的理念或技能冲突，员工的发展受到严重制约，进而影响企业的发展。
    ３、培训是企业管理的一项系统工程，人力资源部在企业培训中应当是主角，但并不是一个“孤独的漫步者”。在实际工作中，需要企业高层的充分重视，中层的积极支持，基层的真诚理解。不能把企业所出现的各种问题，都归咎于员工素质不高，是人力资源部招聘的并负责培训得不好。员工素质高低是与整个企业管理水平和企业文化建设紧密相连的，把培训看成是人力资源部的唯一之事是一种形而上学的偏见。
    ４、培训不是企业搞好管理的万能。企业管理层在重视培训的同时，也可能走入另一个误区，那就是过分倚重于培训工作，认为培训是万能的，一旦企业出现经营管理危机，就会想到培训，把培训当成解救企业的万能钥匙。事实上，培训并非万能，培训只能解决“不能的问题”，解决不了“不为的问题”。企业管理者不可将培训看成是万能的，对培训产生完全的依赖也是有害的，我们需要以一颗平常心对待培训。
    二、企业培训常见的弊病分析
    １、缺乏科学的需求分析基础。即使企业管理层已认识到培训的重要性，也不一定保证培训有效开展，因为企业对员工的培训需求需要科学、细致的分析，否则会使得培训工作带有很大的盲目性、随意性及没有针对性。没有将企业发展目标、岗位技能要求和员工的生涯设计有机结合进行设计的培训，让培训变成一种盲目的救火式、应急式、毫无规矩、偶然的、随意性的工作。
    ２、重视投入，忽视产出。许多企业培训年度计划通常提供的是企业年度培训经费投入和培训课程计划安排，对培训绩效缺乏系统管理，一旦开始后如不深入及时研究总结，直到结束时才进行简单的考试，这样是很难保证投入能有好的效益收获。
    ３、重前期准备，忽视培训的监督和沟通。许多企业重视培训的前期准备、策划和选择过程，一旦进入实施阶段时，却忽视了对培训的监督和沟通。培训实施需要必要的监督和沟通，以便实时掌控学员的学习信息，同时使培训项目在不断反馈过程中得以改善，如培训过程中缺少监督和沟通则会造成事倍功半。
    综上所述，企业培训工作既是员工提高操作技能水平、工作效率、提升工作业绩的重要途径，也是员工晋升的重要渠道；是灌输企业文化、强化员工企业认同感、增强企业忠诚度的有效途径，因此企业在开展培训工作时务必要考虑到以下两点：
    一是培训要从系统思考的角度加以审视。企业要把培训内容与发展战略紧密联系起来，各部门共同参与培训规划，用反馈、激励机制促进培训的发展，加强培训成果在实际工作中的运用转化以及将学习和工作融为一体。
    二是培训要围绕组织的目标和战略进行。要制订相应的培训制度，加强对学员及其直接主管进行组织管理，通过目标激励督促学员尽快运用所学培训内容产生效益。如果没有健全的培训制度约束和保证，培训是很难出什么成果的。（杨秀军）